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Health Questions

Selección de materiales educativos eficaces para pacientes

Generalidades

Una vez que usted haya evaluado las necesidades, preocupaciones, disposición para aprender, preferencias, apoyo y posibles obstáculos para el aprendizaje del paciente, necesitará:

  • Elaborar un plan con el paciente y la persona de apoyo.
  • Acordar con el paciente sobre objetivos de aprendizaje realistas.
  • Seleccionar los recursos que se ajusten al paciente.

Tenga presente lo que el paciente sabe sobre su afección ahora. Algunos pacientes necesitan tiempo para adaptarse a la nueva información, dominar nuevas habilidades o realizar cambios en su estilo de vida a corto o largo plazo.

Empezar

Evaluar las preferencias del paciente probablemente tendrá un impacto directo sobre los materiales educativos que seleccione y los métodos que utilice con ellos.

  • Averigüe cómo le gusta aprender al paciente.
  • Sea realista. Concéntrese en lo que el paciente necesita saber y no en lo que es agradable conocer.
  • Preste atención a las preocupaciones del paciente. Puede haber un miedo a superar antes de que se pueda enseñar una habilidad.
  • Respete sus límites. Planee cómo darle al paciente la cantidad adecuada de información, incluyendo la manera como usted organiza dicha información y cuánta puede manejar el paciente a la vez.
  • Tenga en cuenta que usted tal vez necesite ajustar su plan, de acuerdo con situaciones que podrían fluctuar desde cambios en el estado de salud del paciente hasta un factor ambiental como su falta de privacidad.

Prioridades básicas

Con cualquier tipo de educación a pacientes es probable que necesite cubrir estos conceptos básicos:

  • Lo que el paciente necesite hacer y por qué.
  • Cuándo puede el paciente esperar resultados (si procede).
  • Signos de advertencia (si los hay) a los que el paciente debe estar atento.
  • Lo que el paciente debe hacer si se presenta un problema.
  • A quién debe contactar el paciente en caso de tener preguntas o inquietudes.

Opciones de recursos de educación para pacientes

Hay muchísimas formas de ofrecer educación a los pacientes, como la enseñanza personalizada, a menudo con una demostración. Trate de utilizar analogías o "imágenes de palabras" para explicar conceptos. También puede utilizar uno o más de los siguientes ejemplos:

  • Folletos u otros materiales impresos
  • Archivos de sonido
  • Videos de YouTube
  • Vídeos o DVD
  • Presentaciones en PowerPoint
  • Carteles o gráficos
  • Modelos u objetos de utilería
  • Clases grupales
  • Pares capacitados en educación

Selección de materiales

El uso de un enfoque de medios mixto funciona mejor. El tipo de recursos a los que un paciente o persona de apoyo responde varía de una persona a otra.

Mantenga su evaluación en mente. ¿Hay factores de alfabetización, culturales u otros factores a tener en cuenta al seleccionar los materiales educativos y desarrollar un plan?

Evite las tácticas de miedo. Céntrese más bien en los beneficios de la educación. Dígale al paciente a qué le debe prestar especial atención.

No olvide revisar cualquier material que planee compartir con un paciente antes de utilizarlo. Tenga en cuenta que ningún recurso es un sustituto de la enseñanza personalizada al paciente.

Algunas veces, a pesar de una búsqueda exhaustiva, es imposible encontrar información de educación a pacientes o los materiales apropiados que se adapten al paciente. Por ejemplo, puede ser difícil encontrar materiales sobre nuevos tratamientos, en ciertos idiomas o sobre temas sensibles. Traiga a colación esos temas sensibles o difíciles. Y, cuando no haya disponibilidad de materiales de alta calidad, contemple la posibilidad de crear la herramienta de enseñanza a pacientes que ellos necesitan.


Review Date: 3/3/2012
Reviewed By: Linda J. Vorvick, MD, Medical Director and Director of Didactic Curriculum, MEDEX Northwest Division of Physician Assistant Studies, Department of Family Medicine, UW Medicine, School of Medicine, University of Washington. Also reviewed by David Zieve, MD, MHA, Medical Director, A.D.A.M. Health Solutions, Ebix, Inc.
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